সারা পৃথিবীতে ১৬৩ প্রকারের মার্কেটিং আছে। সাধারণত আমরা ৪৩ ধরনের মার্কেটিং সবসময় দেখতে পাই। হরেকরকম মার্কেটিং এর মধ্যে সবচেয়ে কার্যকর এবং গ্রহণযোগ্য মার্কেটিং হচ্ছে ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং। আপনি যে উপায়ে মার্কেটিং করেন না কেন আপনাকে শেষ পর্যন্ত আপনার প্রোডাক্ট/ব্র্যান্ড কিংবা সার্ভিসকে সাধারণ মানুষের ওয়ার্ড অপ মাউথে পরিণত করতে হবে কারণ সেলস বৃদ্ধি করতে হলে ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং সবচেয়ে কার্যকর উপায়। ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং এর কারণে যেকোন প্রোডাক্ট/ব্র্যান্ড বা সার্ভিসের দীর্ঘমেয়াদী সেলস তৈরি হয়। স্বল্প সময়ে কম খরচে সবচেয়ে কার্যকর মার্কেটিং এর নাম ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং। মার্কেটিং করার জন্য মানুষ বিভিন্ন ধরনের মিডিয়া ব্যবহার করে পণ্যের প্রচার-প্রচারণা চালানোর জন্য। প্রশ্ন হচ্ছে প্রতিটি প্রোডাক্ট/ব্র্যান্ড কিংবা সার্ভিসের মার্কেটিং করার জন্য বিভিন্ন মিডিয়ার মধ্যে কোন মিডিয়া সবচেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য এবং গ্রহণযোগ্য?
এই প্রশ্নের একটাই উত্তর সেটি হচ্ছে, মানুষের মুখ হচ্ছে পৃথিবীতে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং গ্রহণযোগ্য কার্যকর মিডিয়া। পৃথিবীতে ব্যবসায়িকভাবে সফল যেকোন প্রোডাক্ট/ব্র্যান্ড বা সার্ভিসের সফলতার পেছনে ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং এর একটি প্রভাব রয়েছে। দীর্ঘদিন যাবত মার্কেটিং এ কাজের অভিজ্ঞতায় দেখেছি বিভিন্ন কোম্পানি মার্কেটিং এর জন্য কোটি কোটি টাকা খরচ করে কিন্তু এতো খরচের পরও কোনো প্রোডাক্ট/ব্র্যান্ড বা সার্ভিসের ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং হচ্ছে না। মার্কেটিং কৌশলের ভিন্নতার কারণে অথবা মার্কেটারদের এ বিষয়ে জ্ঞানের অভাবে মার্কেটিং কৌশল প্রয়োগ করার পরও ওয়ার্ড অপ মাউথ হতে ব্যর্থ হচ্ছে। কারণ ওয়ার্ড অপ মাউথ হতে হলে অবশ্যই এ বিষয়ে বিস্তর জেনে তারপর মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করলে ওয়ার্ড অপ মাউথ মার্কেটিং হবে।